SCL Consulting affianca le imprese nell’organizzazione delle risorse umane, nella definizione dei ruoli e nella corretta attribuzione di responsabilità e competenze.
Una struttura chiara aiuta ogni persona a comprendere cosa deve fare, quali risultati deve raggiungere e con chi deve coordinarsi. Questo permette di ridurre sovrapposizioni, incomprensioni, ritardi e conflitti interni.
Organizzare le persone per migliorare l’impresa

Le risorse umane non devono essere considerate soltanto come un costo, ma come una componente fondamentale dell’organizzazione e dello sviluppo aziendale.
Anche nelle piccole imprese è importante stabilire con chiarezza:

• chi assume le decisioni;

• chi svolge le diverse attività;

• chi controlla il lavoro;

• quali competenze sono necessarie;

• come devono circolare le informazioni;

• quali obiettivi sono assegnati a ogni ruolo.

SCL Consulting analizza la struttura esistente e propone soluzioni proporzionate alle dimensioni e alle reali esigenze dell’impresa.

Analisi della struttura organizzativa

Esaminiamo la distribuzione delle attività e delle responsabilità all’interno dell’azienda per individuare eventuali criticità.

L’analisi può riguardare:

• funzioni aziendali;

• ruoli esistenti;

• attività effettivamente svolte;

• livelli di responsabilità;

• rapporti gerarchici e funzionali;

• carichi di lavoro;

• comunicazione tra persone e reparti;

• sovrapposizioni di mansioni;

• attività prive di un responsabile definito;

• competenze presenti e competenze mancanti.

L’obiettivo è comprendere come funziona realmente l’organizzazione, andando oltre i ruoli indicati formalmente.

Definizione di ruoli e responsabilità

Definiamo ruoli coerenti con le esigenze dell’impresa, stabilendo attività, responsabilità, competenze e relazioni interne.

Per ogni ruolo possono essere individuati:

• finalità della posizione;

• attività principali;

• responsabilità operative;

• autonomia decisionale;

• referente diretto;

• rapporti con le altre funzioni;

• competenze richieste;

• obiettivi da raggiungere;

• indicatori per la valutazione dei risultati.

Una corretta attribuzione delle responsabilità evita che la stessa attività venga svolta da più persone o, al contrario, rimanga senza un referente.

Organigrammi e mansionari

Supportiamo l’impresa nella predisposizione di strumenti organizzativi semplici e comprensibili.

Organigramma aziendale

L’organigramma rappresenta graficamente la struttura dell’impresa, evidenziando funzioni, responsabilità e collegamenti tra i diversi ruoli.

Consente di comprendere immediatamente:

• come è organizzata l’azienda;

• quali sono le principali funzioni;

• chi coordina le diverse attività;

• quali sono i rapporti tra reparti e collaboratori.

Mansionario

Il mansionario descrive in modo concreto le attività attribuite a ogni posizione.

Un mansionario efficace deve essere chiaro, aggiornabile e coerente con il lavoro realmente svolto. Non deve diventare un documento rigido, ma uno strumento utile per organizzare le attività e responsabilizzare le persone.

Analisi e mappatura delle competenze

Valutiamo le competenze necessarie per ricoprire correttamente i diversi ruoli aziendali.

La mappatura può comprendere:

• competenze tecniche;

• capacità organizzative;

• autonomia operativa;

• capacità decisionali;

• competenze comunicative;

• capacità di coordinamento;

• utilizzo degli strumenti digitali;

• conoscenza delle procedure interne;

• capacità di risolvere problemi;

• orientamento agli obiettivi.

Il confronto tra competenze richieste e competenze presenti permette di individuare eventuali necessità di formazione, affiancamento o inserimento di nuove figure.

Ricerca e selezione delle risorse

Affianchiamo l’impresa nella definizione delle caratteristiche della persona da inserire, partendo dalle reali necessità organizzative.

Il supporto può comprendere:

• analisi del fabbisogno;

• definizione del ruolo;

• individuazione delle competenze richieste;

• redazione del profilo professionale;

• predisposizione dell’annuncio;

• valutazione dei curricula;

• organizzazione dei colloqui;

• analisi della coerenza tra candidato e posizione;

• supporto nella scelta finale.

La selezione non deve limitarsi alla ricerca di un curriculum adeguato, ma deve verificare la compatibilità tra persona, ruolo e organizzazione aziendale.

Inserimento di nuovi collaboratori

Un inserimento non organizzato può rallentare l’operatività e creare incomprensioni.

Supportiamo l’impresa nella definizione di un percorso iniziale che permetta al nuovo collaboratore di conoscere:

• attività e responsabilità;

• procedure operative;

• strumenti di lavoro;

• referenti aziendali;

• modalità di comunicazione;

• obiettivi della posizione;

• criteri di valutazione;

• regole organizzative interne.

Un corretto inserimento facilita l’autonomia della persona e riduce i tempi necessari per raggiungere la piena operatività.

Valutazione delle prestazioni e degli obiettivi

Aiutiamo l’impresa a definire criteri chiari per valutare le attività svolte e i risultati raggiunti.

La valutazione può considerare:

• raggiungimento degli obiettivi;

• qualità del lavoro;

• rispetto delle scadenze;

• autonomia;

• capacità organizzativa;

• collaborazione con il gruppo;

• gestione delle responsabilità;

• capacità di affrontare problemi;

• disponibilità al miglioramento.

Gli obiettivi devono essere comprensibili, realistici e collegati alle responsabilità effettivamente attribuite.

Comunicazione e coordinamento interno

Una parte rilevante delle inefficienze aziendali deriva da informazioni incomplete, non aggiornate o comunicate alle persone sbagliate.

Supportiamo l’impresa nella definizione di modalità più ordinate per:

• condividere informazioni;

• assegnare attività;

• comunicare decisioni;

• gestire riunioni;

• verificare l’avanzamento del lavoro;

• coordinare persone e funzioni;

• prevenire incomprensioni e conflitti;

• conservare le informazioni importanti.

Una comunicazione interna efficace migliora la collaborazione e riduce il rischio di errori.

Riorganizzazione delle risorse umane

Il servizio è particolarmente utile quando l’impresa:

• cresce e inserisce nuove persone;

• modifica i propri servizi;

• apre una nuova sede o area operativa;

• presenta ruoli sovrapposti;

• concentra troppe decisioni sull’imprenditore;

• incontra difficoltà di coordinamento;

• registra conflitti interni;

• deve sostituire una figura importante;

• vuole distribuire meglio attività e responsabilità.

La riorganizzazione viene sviluppata gradualmente, considerando le caratteristiche delle persone e la continuità dell’attività aziendale.

Il metodo SCL Consulting

L’intervento si sviluppa attraverso:

1. analisi della struttura aziendale;

2. confronto con l’imprenditore e i responsabili;

3. ricostruzione delle attività realmente svolte;

4. individuazione delle criticità;

5. definizione di ruoli e responsabilità;

6. mappatura delle competenze;

7. predisposizione degli strumenti organizzativi;

8. verifica periodica dei risultati.

Ogni soluzione viene adattata alle dimensioni, al settore e alle risorse dell’impresa.

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